Eliminar les teves dades
Actualitzada el 24 d'octubre de 2026. Aquesta pàgina és pública: no cal entrar a Equnovo per llegir-la.
De qui són les dades
Les dades d'alumnes, famílies, professors i cavalls que un centre desa a Equnovo són del centre. El centre n'és el responsable i en decideix; Equnovo les tracta per encàrrec seu i les esborra quan el centre ho demana o en acabar el contracte. Les dades del teu compte d'accés, d'una sol·licitud de demostració o de contacte comercial les tracta Equnovo com a responsable.
Com demanar que s'esborrin
- Si treballes en un centre (direcció, oficina o professor): demana-ho des de l'aplicació, a Suport › Nou tiquet, o escriu a team@equnovo.com des del correu del teu compte.
- Si ets alumne o familiar: demana-ho des del portal, al teu perfil › Les teves dades › «Demanar que esborrin les meves dades», o directament al teu centre. La direcció té un mes per fer-ho. També pots escriure a team@equnovo.com: passem la teva petició al centre en 5 dies hàbils.
- Si vas demanar una demostració o et vam contactar per vendre't Equnovo: escriu a team@equnovo.com.
Indica el teu nom, el correu amb què et coneixem i, si n'hi ha, el nom del centre. Responem en un mes com a màxim.
Què esborrem
El teu compte d'accés i les dades personals que ens demanes esborrar. El que una llei obliga a conservar, com les factures durant 6 anys, queda bloquejat i només es fa servir per complir aquesta obligació. De les còpies de seguretat desapareix quan roten, en un màxim de 90 dies.
Si vas connectar Google Calendar, desconnecta'l a Ajustos › Connectors o al teu perfil: esborrem el calendari «Equnovo», revoquem l'accés i eliminem el token. També pots retirar l'accés a myaccount.google.com/permissions.
WhatsApp i Meta
Si un centre ha connectat el seu número de WhatsApp Business, Equnovo desa de Meta l'identificador del compte de WhatsApp Business, el del número, el del negoci i un token d'accés xifrat, a més dels missatges i el seu estat de lliurament.
- Per desconnectar el número i esborrar el token i els identificadors, la direcció del centre ho demana a Suport › Nou tiquet o a team@equnovo.com, amb el nom del centre. Ho fem en 30 dies com a màxim.
- També es pot treure l'accés des de Meta: a Configuració del negoci › Integracions › Aplicacions connectades, o a l'app WhatsApp Business › Configuració › Compte › Business Platform.
- Els missatges amb les famílies són del centre: el centre decideix si s'esborren abans, i Equnovo els esborra en acabar el contracte segons l'encàrrec de tractament.
Més informació
Tota la resta és a la política de privacitat.