Política de privacitat
Versió uso-2026-10-24-2, vigent des del 24 d'octubre de 2026.
Qui n'és el responsable
Natalia Gómez Esquius, NIF 46133414Z, treballadora autònoma, amb domicili al carrer dels Països Catalans 16, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), que presta el servei amb el nom comercial Equnovo. Contacte per a privacitat: team@equnovo.com.
Dos papers diferents
- Equnovo com a responsable. Tracta les dades de les persones que demanen una demostració, de les persones de contacte dels centres clients i dels comptes d'accés a l'aplicació. Aquesta política explica aquests tractaments. El web equnovo.com té la seva pròpia política de privacitat.
- Equnovo com a encarregat. Les dades que un centre desa a l'aplicació (alumnes, menors, famílies, professors, cavalls, cobraments) són del centre. El centre n'és el responsable i Equnovo les tracta només per encàrrec seu, segons l'encàrrec de tractament. Si ets alumne o familiar, és el centre qui t'informa del seu tractament i a qui t'has d'adreçar primer. Si ens escrius a nosaltres, li passem la petició.
Quines dades tractem i per a què
| Tractament | Dades | Base jurídica | Termini |
|---|---|---|---|
| Atendre una sol·licitud de demostració i fer-ne el seguiment comercial | Nom, càrrec, centre, raó social, CIF o NIF, correu, telèfon, municipi, província, web i nombre aproximat d'alumnes | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) i interès legítim en el seguiment (art. 6.1.f) | Fins a 2 anys sense contacte o fins que t'hi oposis |
| Prestar el servei al centre client: contracte, facturació i suport | Dades de la persona de contacte i de direcció, factures i pagaments | Execució del contracte (art. 6.1.b) i obligacions legals fiscals (art. 6.1.c) | Mentre duri el contracte i després els terminis legals (6 anys la documentació comptable i fiscal) |
| Gestionar els comptes d'accés | Nom, correu, idioma, contrasenya xifrada, inicis de sessió, IP i navegador, acceptació d'aquests textos | Execució del contracte amb el centre (art. 6.1.b) i interès legítim en la seguretat (art. 6.1.f) | Mentre el compte estigui actiu; els registres de seguretat, 12 mesos |
| Mesurar l'ús de l'aplicació per millorar-la | Identificador intern de la persona i del centre, rol, pàgines visitades i clics sense textos, sense galetes ni res desat al teu dispositiu. A la zona de l'equip del centre, enregistraments de la sessió amb tots els textos i camps ocults | Interès legítim en la millora del servei (art. 6.1.f); t'hi pots oposar amb «No rastrejar» o escrivint-nos | 12 mesos |
| Comentaris i avisos d'errors que envies des de l'aplicació | El text que escrius i la pàgina on ets | Interès legítim en la millora del servei (art. 6.1.f) | Fins que es resol i 12 mesos més |
Atendre una sol·licitud de demostració i fer-ne el seguiment comercial
- Nom, càrrec, centre, raó social, CIF o NIF, correu, telèfon, municipi, província, web i nombre aproximat d'alumnes
- Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) i interès legítim en el seguiment (art. 6.1.f)
- Fins a 2 anys sense contacte o fins que t'hi oposis
Prestar el servei al centre client: contracte, facturació i suport
- Dades de la persona de contacte i de direcció, factures i pagaments
- Execució del contracte (art. 6.1.b) i obligacions legals fiscals (art. 6.1.c)
- Mentre duri el contracte i després els terminis legals (6 anys la documentació comptable i fiscal)
Gestionar els comptes d'accés
- Nom, correu, idioma, contrasenya xifrada, inicis de sessió, IP i navegador, acceptació d'aquests textos
- Execució del contracte amb el centre (art. 6.1.b) i interès legítim en la seguretat (art. 6.1.f)
- Mentre el compte estigui actiu; els registres de seguretat, 12 mesos
Mesurar l'ús de l'aplicació per millorar-la
- Identificador intern de la persona i del centre, rol, pàgines visitades i clics sense textos, sense galetes ni res desat al teu dispositiu. A la zona de l'equip del centre, enregistraments de la sessió amb tots els textos i camps ocults
- Interès legítim en la millora del servei (art. 6.1.f); t'hi pots oposar amb «No rastrejar» o escrivint-nos
- 12 mesos
Comentaris i avisos d'errors que envies des de l'aplicació
- El text que escrius i la pàgina on ets
- Interès legítim en la millora del servei (art. 6.1.f)
- Fins que es resol i 12 mesos més
No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre ningú. L'assistent Nova proposa; una persona confirma.
A qui es comuniquen
No venem dades. Les tracten, per compte nostre, aquests proveïdors: Oracle (allotjament, UE), Cloudflare (connexió segura), Resend (correu), PostHog (analítica, EUA), Anthropic i OpenRouter (models de llenguatge de Nova, del dictat i de la importació, EUA), Google (entrar amb Google i Google Calendar, només si ho fas servir), Meta (WhatsApp, només si el centre l'activa), Stripe (pagaments en línia, només si el centre els activa) i Muply i Linear (comentaris). La llista completa, amb què rep cadascun, és a l'encàrrec de tractament. Alguns són als EUA; la transferència es basa en el Marc de privacitat de dades UE-EUA o en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Només comuniquem dades a les autoritats quan una llei ho exigeix.
Menors
Equnovo no recull directament dades de menors per a si mateix. Les dades dels alumnes menors les introdueix el seu centre, que n'és el responsable i qui obté el consentiment dels pares o tutors. Els menors no tenen compte propi a Equnovo. No fem servir dades de menors per a analítica ni per entrenar models d'intel·ligència artificial.
Dades de Google
Entrar amb Google. Si entres amb el teu compte de Google, rebem el teu nom i el teu correu de Google (permisos openid, email i profile) només per comprovar qui ets i obrir la sessió. No creem comptes a partir de Google: abans t'ha de convidar el teu centre.
Google Calendar de cada persona. Cada persona de l'equip d'un centre pot connectar el seu propi compte de Google des d'Ajustos › Connectors o des del seu perfil. Demanem permís per crear un calendari secundari «Equnovo» i gestionar-ne els esdeveniments, per escriure-hi les seves classes i actualitzar-les o esborrar-les quan canvien, i per consultar quan està ocupada al seu calendari principal (només les franges ocupades, sense títols ni detalls), perquè Nova proposi hores que no hi topin. No llegim el contingut dels altres esdeveniments, no el desem i no escrivim fora del calendari «Equnovo». Desem el token d'accés xifrat i la relació entre cada classe i el seu esdeveniment. En desconnectar, esborrem el calendari «Equnovo», revoquem l'accés a Google i eliminem el token. També pots retirar l'accés a myaccount.google.com/permissions.
Agenda de demostracions. Quan demanes una demo, creem la cita amb Google Meet al calendari d'Equnovo i et convidem al teu correu.
Les dades de Google no es venen, no es transfereixen a tercers llevat dels proveïdors que presten el servei, no es fan servir per a publicitat ni per entrenar models d'intel·ligència artificial, i només les veuen persones d'Equnovo quan tu ho demanes per donar-te suport, per seguretat o perquè la llei ho exigeix. L'ús que fa Equnovo de la informació rebuda de les API de Google, i la seva transferència a qualsevol altra aplicació, s'ajusten a la Google API Services User Data Policy, inclosos els requisits d'ús limitat (Limited Use).
Equnovo envia per WhatsApp els avisos que el centre activa i en rep les respostes, amb la WhatsApp Business Platform de Meta Platforms Ireland Ltd. Tractem per encàrrec del centre el telèfon, el nom de perfil, el text dels missatges i el seu estat de lliurament.
Si el teu centre connecta el seu número de WhatsApp Business a Equnovo, ho fa amb el registre integrat de Meta. Rebem de Meta l'identificador del compte de WhatsApp Business del centre, el del número i el del negoci, i un token d'accés, que desem xifrat. Només els fem servir per enviar els avisos del centre i rebre'n les respostes. No els venem ni els fem servir per a publicitat o per entrenar models. Per desconnectar el número i esborrar aquestes dades, segueix les instruccions d'eliminar les teves dades o escriu a team@equnovo.com.
Els teus drets
Pots demanar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació i la portabilitat, i retirar un consentiment quan vulguis, escrivint a team@equnovo.com. Responem en un mes com a màxim. Si creus que no hem atès bé la teva petició, pots presentar una reclamació a l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.cat) o a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).
Seguretat
Xifrem la connexió i les dades bancàries desades, separem les dades de cada centre, limitem els accessos i fem còpies de seguretat diàries. El detall és a l'encàrrec de tractament.