Condiciones generales de contratación

Versión contrato-2026-10-24, en vigor desde el 24 de octubre de 2026.

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan el uso de Equnovo, una aplicación de gestión en la nube para centros hípicos, entre Natalia Gómez Esquius, NIF 46133414Z, trabajadora autónoma, con domicilio en Carrer dels Països Catalans 16, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), que presta el servicio con el nombre comercial Equnovo («Equnovo»), y el centro hípico que la contrata («el centro»), una empresa o profesional que actúa dentro de su actividad. Las acepta en nombre del centro la persona de dirección que marca la casilla en la aplicación, que declara tener poder para hacerlo.

Forman parte del contrato el encargo de tratamiento de datos, el aviso legal y condiciones de uso y, si las ha aceptado, las condiciones de centro pionero.

2. Alta y accesos

Equnovo da de alta el centro y la primera cuenta de dirección. La dirección invita a su equipo, a las familias y a los propietarios, y decide qué ve cada uno. El centro responde del uso que hagan sus accesos y de que los datos que introduce sean correctos y estén obtenidos legalmente.

3. Planes y precio

• Esencial

  Precio al mes

  29 €

  Qué incluye

  La web del centro y su formulario, Hoy, el horario, alumnos, caballos y profesores

• Completo

  Precio al mes

  79 €

  Qué incluye

  Todo lo de Esencial, más cobros, remesas SEPA, inscripción en línea, portal de familias y 1.000 créditos al mes del asistente Nova

Los precios no incluyen el IVA. El detalle vigente de cada plan se ve en la aplicación antes de contratarlo. Los créditos de Nova que superen los incluidos y los mensajes de WhatsApp que cobre Meta se facturan aparte, al precio que indique la aplicación antes de usarlos.

Piloto. Un centro piloto usa Equnovo sin coste durante tres meses desde su alta. Si el centro ha aceptado las condiciones de centro pionero, se aplican esas en lugar de esta cláusula. Al terminar el piloto, el centro elige un plan para seguir o se da de baja. Equnovo no cobra nada hasta que el centro elige un plan.

4. Pago

Equnovo factura cada mes por adelantado. El pago se hace por domiciliación o con tarjeta. Si un recibo no se paga, Equnovo avisa por correo; si a los 15 días sigue sin pagar, puede suspender el acceso hasta que se pague, sin borrar los datos.

5. Duración y baja

El contrato es mensual y se renueva solo. El centro puede darse de baja cuando quiera escribiendo a team@equnovo.com; la baja surte efecto al final del mes pagado y no hay permanencia. Equnovo puede terminar el contrato con 30 días de aviso, o de inmediato si el centro incumple gravemente estas condiciones.

Tras la baja, el centro tiene 30 días para descargar sus datos. Después, Equnovo los suprime según el encargo de tratamiento.

6. Servicio y soporte

Equnovo mantiene la aplicación, la actualiza y hace copias de seguridad diarias. Pone un esfuerzo razonable en que esté disponible, pero no garantiza un tiempo concreto: puede haber paradas de mantenimiento, que avisa con antelación cuando puede. El soporte se presta por correo y por el chat de la aplicación en días laborables.

Equnovo puede mejorar o cambiar funciones. Si retira una función esencial de un plan contratado, avisa con 30 días y el centro puede darse de baja sin coste.

7. Datos personales

Los datos que el centro guarda en Equnovo son del centro. El centro es el responsable del tratamiento y Equnovo, el encargado, en los términos del encargo de tratamiento, que el centro acepta junto con estas condiciones.

8. Inteligencia artificial

El asistente Nova usa modelos de lenguaje de terceros para responder y proponer acciones. Puede equivocarse: ninguna acción se ejecuta sin que una persona la confirme, y el centro debe revisar lo que acepta. Equnovo no usa los datos del centro para entrenar modelos.

9. Propiedad intelectual

Equnovo es del titular. El centro recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure el contrato. El centro conserva todos los derechos sobre sus datos y contenidos.

10. Responsabilidad

Cada parte responde de los daños que cause por incumplir este contrato. La responsabilidad total de Equnovo se limita al importe que el centro le haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho, y no cubre el lucro cesante ni los daños indirectos. Estos límites no se aplican al dolo, la culpa grave ni a lo que la ley no permita limitar.

11. Cambios en estas condiciones

Equnovo avisa al centro de cualquier cambio con al menos 30 días de antelación. La aplicación pide a la dirección que acepte la versión nueva. Si no la acepta, el centro puede darse de baja sin coste antes de que entre en vigor.

12. Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.