equnovo

Condicions generals de contractació

Versió contrato-2026-10-24, vigent des del 24 d'octubre de 2026.

1. Parts i objecte

Aquestes condicions regulen l'ús d'Equnovo, una aplicació de gestió al núvol per a centres hípics, entre Natalia Gómez Esquius, NIF 46133414Z, treballadora autònoma, amb domicili al carrer dels Països Catalans 16, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), que presta el servei amb el nom comercial Equnovo («Equnovo»), i el centre hípic que la contracta («el centre»), una empresa o professional que actua dins de la seva activitat. Les accepta en nom del centre la persona de direcció que marca la casella a l'aplicació, que declara que té poder per fer-ho.

Formen part del contracte l'encàrrec de tractament de dades, l'avís legal i condicions d'ús i, si les ha acceptades, les condicions de centre pioner.

2. Alta i accessos

Equnovo dona d'alta el centre i el primer compte de direcció. La direcció convida el seu equip, les famílies i els propietaris, i decideix què veu cadascú. El centre respon de l'ús que se'n faci amb els seus accessos i del fet que les dades que introdueix siguin correctes i s'hagin obtingut legalment.

3. Plans i preu

Els preus no inclouen l'IVA. El detall vigent de cada pla es veu a l'aplicació abans de contractar-lo. Els crèdits de Nova que superin els inclosos i els missatges de WhatsApp que cobri Meta es facturen a part, al preu que indiqui l'aplicació abans de fer-los servir.

Pilot. Un centre pilot fa servir Equnovo sense cost durant tres mesos des de l'alta. Si el centre ha acceptat les condicions de centre pioner, s'apliquen aquestes en lloc d'aquesta clàusula. En acabar el pilot, el centre tria un pla per continuar o es dona de baixa. Equnovo no cobra res fins que el centre tria un pla.

4. Pagament

Equnovo factura cada mes per avançat. El pagament es fa per domiciliació o amb targeta. Si un rebut no es paga, Equnovo n'avisa per correu; si als 15 dies continua sense pagar, pot suspendre l'accés fins que es pagui, sense esborrar les dades.

5. Durada i baixa

El contracte és mensual i es renova automàticament. El centre es pot donar de baixa quan vulgui escrivint a team@equnovo.com; la baixa té efecte al final del mes pagat i no hi ha permanència. Equnovo pot posar fi al contracte amb 30 dies d'avís, o immediatament si el centre incompleix greument aquestes condicions.

Després de la baixa, el centre té 30 dies per descarregar les seves dades. Passat aquest termini, Equnovo les suprimeix segons l'encàrrec de tractament.

6. Servei i suport

Equnovo manté l'aplicació, l'actualitza i en fa còpies de seguretat diàries. Fa un esforç raonable perquè estigui disponible, però no garanteix un temps concret: hi pot haver aturades de manteniment, que avisa amb antelació quan pot. El suport es presta per correu i pel xat de l'aplicació els dies laborables.

Equnovo pot millorar o canviar funcions. Si retira una funció essencial d'un pla contractat, n'avisa amb 30 dies i el centre es pot donar de baixa sense cost.

7. Dades personals

Les dades que el centre desa a Equnovo són del centre. El centre és el responsable del tractament i Equnovo, l'encarregat, en els termes de l'encàrrec de tractament, que el centre accepta juntament amb aquestes condicions.

8. Intel·ligència artificial

L'assistent Nova fa servir models de llenguatge de tercers per respondre i proposar accions. Es pot equivocar: cap acció s'executa sense que una persona la confirmi, i el centre ha de revisar el que accepta. Equnovo no fa servir les dades del centre per entrenar models.

9. Propietat intel·lectual

Equnovo és del titular. El centre rep un dret d'ús no exclusiu i intransferible mentre duri el contracte. El centre conserva tots els drets sobre les seves dades i continguts.

10. Responsabilitat

Cada part respon dels danys que causi per incomplir aquest contracte. La responsabilitat total d'Equnovo es limita a l'import que el centre li hagi pagat en els 12 mesos anteriors al fet, i no cobreix el lucre cessant ni els danys indirectes. Aquests límits no s'apliquen al dol, a la culpa greu ni al que la llei no permeti limitar.

11. Canvis en aquestes condicions

Equnovo avisa el centre de qualsevol canvi amb almenys 30 dies d'antelació. L'aplicació demana a la direcció que accepti la versió nova. Si no l'accepta, el centre es pot donar de baixa sense cost abans que entri en vigor.

12. Llei i tribunals

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Per a qualsevol conflicte, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona.